Regulamin

Serwis Trainerly prowadzi Dawid Stolarczyk, [adres siedziby], [NIP] (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: kontakt@trainerly.pl.

• Trener: osoba lub firma, która prowadzi w Trainerly swoich podopiecznych (konto trenera i jego workspace).
• Podopieczny: osoba, która współpracuje z Trenerem przez portal podopiecznego (konto podopiecznego).
• Współpraca: powiązanie konta Podopiecznego z workspace Trenera, z zaproszenia albo przyjętej prośby o współpracę.
• Profil trenera: publiczna strona Trenera pod adresem /t/<adres>, opcjonalnie widoczna w katalogu trenerów.

Konto zakłada osoba pełnoletnia, podając imię i nazwisko oraz adres e-mail, który potwierdza linkiem, albo przez konto Google. Podopieczny zaproszony przez Trenera zakłada konto z linku w zaproszeniu.

Dbasz o poufność hasła i kodów weryfikacji dwuetapowej. Jedna osoba może mieć jedno konto danego rodzaju.

Konto możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach konta; skutki usunięcia opisuje punkt 9 i Polityka prywatności.

Trener może prowadzić listę podopiecznych z własnymi tagami, plany treningowe i dietetyczne, ankiety, raporty tygodnia (check-iny), notatki, pomiary i zdjęcia postępów, raporty postępów w PDF, dzienniczek posiłków podopiecznych, cele dzienne podopiecznych (nawyki), nagrania techniki od podopiecznych do oceny (w planach płatnych), kalendarz (w planach płatnych z rezerwacją sesji przez podopiecznych w udostępnionych godzinach), ewidencję płatności podopiecznych, czat oraz Profil trenera.

Podopieczny może przeglądać opublikowane dla niego plany, zapisywać treningi i pomiary, odhaczać posiłki z planu dietetycznego w dzienniczku (z uwagą i zdjęciem), wpisywać, ile zjadł (kalorie i makroskładniki, posiłkami albo sumą dnia), odhaczać cele dzienne od Trenera (np. kroki, woda, sen, suplementy), dodawać do ćwiczeń w treningu krótkie nagrania techniki do oceny przez Trenera (gdy Trener ma plan płatny), wypełniać ankiety i raporty tygodnia, pisać z Trenerem, rezerwować, przekładać i odwoływać sesje na zasadach ustalonych przez Trenera, szukać trenerów w katalogu i wysyłać prośby o współpracę. Może też prowadzić własne plany treningowe („Moje plany”), także bez Trenera, i importować je z plików; plan odczytany z pliku sprawdza i zatwierdza sam, a za jego treść odpowiada on sam.

Trener w planie Studio może sprawdzić plan treningowy z asystentem AI, który wskazuje ćwiczenia ryzykowne ze względu na notatki, cele i ankiety Podopiecznego i proponuje zmiany. Asystent tylko doradza, może się mylić i nie zastępuje konsultacji z lekarzem ani fizjoterapeutą; o planie decyduje Trener.

Trainerly jest narzędziem. Usługi treningowe i dietetyczne świadczy Trener na własną odpowiedzialność i na zasadach uzgodnionych z Podopiecznym. Treści w serwisie nie są poradą medyczną.

Plan Free jest bezpłatny. Plany płatne (Pro, Studio) są subskrypcją miesięczną albo roczną, płatną z góry; aktualne ceny i limity są na stronie planu w panelu Trenera. Płatności obsługuje Stripe.

Subskrypcja odnawia się co miesiąc albo co rok (zależnie od wybranego okresu), dopóki jej nie anulujesz; anulowanie działa na koniec opłaconego okresu. Faktury są dostępne w portalu płatności Stripe.

Zmiana na droższy plan albo z płatności miesięcznej na roczną działa od razu: Stripe pobiera różnicę, a niewykorzystaną część opłaconego okresu zalicza na poczet nowej opłaty. Zmiana z płatności rocznej na miesięczną zaczyna się po końcu opłaconego roku; za rok, który już trwa, opłata nie jest zwracana.

Konto podopiecznego jest bezpłatne. Rozliczenia między Trenerem a Podopiecznym odbywają się poza Trainerly, z wyjątkiem płatności online opisanych niżej.

Trener może podać numer swojego konta bankowego i telefon do przelewów BLIK; Podopieczni widzą je przy swoich należnościach i mogą zgłosić, że zapłacili. Pieniądze idą bezpośrednio do Trenera, Trainerly ich nie przyjmuje ani nie sprawdza; płatność jest opłacona, gdy oznaczy ją Trener. Za poprawność danych do przelewu odpowiada Trener.

Trener z planem płatnym może przyjmować od Podopiecznych płatności online (karta, BLIK, Przelewy24) przez Stripe Connect. Łączy w tym celu własne konto Stripe i akceptuje umowę Stripe dla kont połączonych; dane do weryfikacji i wypłat zbiera Stripe. Podopieczny płaci w Stripe Checkout bezpośrednio na konto Stripe Trenera.

Sprzedawcą usługi opłacanej online jest Trener: odpowiada za nią, za zwroty i reklamacje oraz za wystawienie rachunku lub faktury. Usługodawca nie jest stroną tej umowy, udostępnia jedynie przycisk płatności i oznacza wpłatę w ewidencji. Od każdej wpłaty online Usługodawca pobiera prowizję 3% + 1,00 zł kwoty wpłaty (część procentowa liczona od kwoty, część stała od każdej wpłaty), potrącaną przez Stripe z wpłaty na konto Trenera. Prowizja pokrywa opłaty Stripe za transakcję i wypłatę, które ponosi Usługodawca. Wpłaty przelewem i BLIK-iem na telefon Trenera są bez prowizji.

Trener może wystawiać Podopiecznym faktury i rachunki w PDF do płatności z ewidencji. Usługodawca nie doradza podatkowo i nie wysyła dokumentów do KSeF ani do urzędu skarbowego: rodzaj dokumentu, stawkę VAT, podstawę zwolnienia, dane i terminy wybiera Trener, który odpowiada za dokumenty, ich zgodność z przepisami i przechowywanie. Wystawionego dokumentu nie można zmienić, tylko skorygować albo anulować. Dokumenty zostają w workspace po zakończeniu lub usunięciu współpracy i znikają dopiero razem z kontem Trenera, dlatego przed usunięciem konta Trener powinien je pobrać.

• Nie publikuj treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających cudze prawa (w tym wizerunek i prawa autorskie) ani wprowadzających w błąd.
• Trener odpowiada za treści swoich planów, Profilu trenera i wiadomości oraz za posiadanie kwalifikacji, o których informuje.
• Nie próbuj obchodzić zabezpieczeń, limitów ani uzyskiwać dostępu do cudzych danych.

Usługodawca może zablokować treść lub konto, które narusza Regulamin, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w razie poważnego naruszenia od razu.

Naruszenie Regulaminu przez innego użytkownika zgłosisz w aplikacji: podopieczny przyciskiem „Zgłoś” przy współpracy w „Moim profilu” albo „Zgłoś profil” w katalogu specjalistów, specjalista przez „Zgłoś naruszenie” na karcie podopiecznego. Do zgłoszenia możesz dołączyć wybrane wiadomości ze swojego czatu ze zgłaszaną osobą; Usługodawca dostaje ich kopię i tylko w ten sposób zapoznaje się z treścią rozmowy. Zgłoszenie trafia do Usługodawcy, który je rozpatruje i odpowiada zgłaszającemu w „Pomocy i zgłoszeniach”; zgłoszona osoba nie dowiaduje się, kto je wysłał.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

Danymi swoich podopiecznych administruje Trener; Usługodawca przetwarza je w jego imieniu na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych, którą Trener zawiera, akceptując Regulamin.

Dane o zdrowiu Podopiecznego (pomiary, zdjęcia sylwetki, odpowiedzi w ankietach i raportach tygodnia, dzienniczek posiłków, cele dzienne, nagrania techniki) Trener przetwarza na podstawie zgody, którą Podopieczny wyraża przy rozpoczęciu współpracy.

Profil trenera i jego posty są publiczne po opublikowaniu. Metamorfozę (zdjęcia „przed i po”) Trener może pokazać wyłącznie za udokumentowaną zgodą Podopiecznego.

Zdjęć z ankiet, zdjęć postępów, zdjęć posiłków ani nagrań techniki Podopiecznych nie można publikować na Profilu trenera ani w postach.

Usługodawca dba o ciągłość działania serwisu, ale może go czasowo wyłączyć na prace techniczne, w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

Usługodawca nie odpowiada za skutki zaleceń treningowych i dietetycznych Trenera ani za rozliczenia między Trenerem a Podopiecznym. Wobec Trenerów odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości opłat za ostatnie 12 miesięcy, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

Reklamacje przyjmujemy pod adresem kontakt@trainerly.pl; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Umowa trwa do usunięcia konta. Usunięcie konta Trenera usuwa jego workspace ze wszystkimi danymi, anuluje subskrypcję i odłącza konto Stripe do płatności online (konto, na które wpłynęły płatności, zostaje w Stripe jako konto Trenera). Usunięcie konta Podopiecznego kończy jego współprace; dane współpracy zostają u Trenera jako jego dokumentacja przez 24 miesiące od zakończenia współpracy (trener dostaje e-mail 30 dni wcześniej i może współpracę przywrócić), na zasadach z Polityki prywatności.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

O zmianach informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem e-mailem lub w aplikacji. Nowa wersja wymaga ponownej akceptacji przy następnym logowaniu; jeśli jej nie akceptujesz, możesz usunąć konto.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.